Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones

Hoja de reclamación virtual conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571).

Datos del proveedor

Razón social: SP SOLUCIONES PROFESIONALES S.A.C.

RUC: 20614502721

Domicilio fiscal: Jr. Eduardo Ordóñez 310 Int. 303, San Borja, Lima

Si tienes una disconformidad con nuestros productos o servicios, puedes registrarla aquí. Completa todos los campos marcados con asterisco (*) para que podamos atender tu solicitud.

Recibirás una copia de tu hoja de reclamación y nuestra respuesta en el correo electrónico que indiques.

1. Identificación del consumidor reclamante
2. Identificación del bien contratado
Tipo de bien *
3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor
Tipo de solicitud *

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, conforme a la normativa vigente.

* Los datos personales registrados en este formulario se utilizan únicamente para la atención de tu reclamo o queja, conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales.